本报讯 15日上午,淹城春秋乐园与武进区消费者协会在淹城举行“携手共治 畅想消费”暨淹城春秋乐园服务提升启动仪式。此次活动目的是为提高服务品质,更好保护旅游消费者合法权益。
据了解,随着全国主题公园的迅猛发展,公园之间竞争越来越激烈,除硬件设备比拼外,园内软实力要求也是越来越高,游客对服务的期待也从基本需求向标准服务和人性化服务方面转变。针对市场变化,淹城春秋乐园从员工思想入手,并以严格的规章制度规范员工的服务质量。乐园还将与武进消协展开深度合作,由武进消协安排人员对淹城服务质量进行明查暗访,帮助乐园做好“内功”,切实提高服务品质。
与此同时,淹城春秋乐园还向参与活动的市民发放了500份礼品和优惠券,邀请大家对乐园服务质量进行长期监督。
(吴强 秦雯)
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